공동인증서(구 공인인증서) 등록이 안 되는 경우 해결방법

공동인증서(구 공인인증서) 등록이 안 되는 경우의 원인과 해결방법을 알아보세요. 인터넷 브라우저, 주소, ActiveX 필터링, 인증서 상태, 용도 등을 확인하고, 간편하게 발급받는 방법도 소개합니다.

 

목차
공동인증서(구 공인인증서) 등록이 안 되는 이유
공동인증서(구 공인인증서) 등록이 안 되는 경우의 해결방법
공동인증서(구 공인인증서) 발급받는 방법

 

 

공동인증서(구 공인인증서)는 인터넷을 이용하여 전자계약, 입찰업무, 전자세금계산서 발행 등을 할 때 신원을 확인하고 문서의 위·변조를 방지하기 위해 필요한 인증서입니다. 하지만 공동인증서(구 공인인증서)를 발급받아도 등록이 안 되는 경우가 있습니다. 이런 경우에는 어떻게 해야 할까요?

 

등록이 안 되는 이유

공동인증서(구 공인인증서) 등록이 안 되는 이유는 다양합니다.

대표적으로 다음과 같은 경우가 있습니다.

• 인터넷 브라우저가 다를 경우: 공동인증서(구 공인인증서) 등록이 가능한 브라우저는 인터넷 익스플로러 (Internet Explorer)와 스윙브라우저 (Swing browser) 두 가지입니다. 이 외에는 등록이 안 됩니다.
• 주소에 https가 붙어 있을 경우: 주소란에 http 인지 https 인지 꼭 확인해주세요. S가 붙어있을 경우 지워주시면 됩니다.
• '허용'을 클릭하지 않을 경우: 인증서 등록을 위해 팝업창이 뜨는 경우가 있습니다. 이때 '허용'을 클릭해야 합니다.
• ActiveX 필터링이 켜져 있을 경우: 인터넷 주소 아래 메뉴모음에서 도구를 클릭하시면 ActiveX 필터링이 있습니다. 체크를 해제해야 합니다.
• 공동인증서(구 공인인증서)가 폐기/만료된 경우: 공동인증서(구 공인인증서)의 유효기간을 확인해주세요. 폐기/만료된 경우에는 등록을 할 수 없습니다.
• 개인공인인증서일 경우: 공동인증서(구 공인인증서)는 발급대상에 따라 사업자와 개인용으로 구분되며, 사용범위에 따라 범용, 용도제한용으로 구분합니다. 개인공인인증서는 용도제한용으로만 사용할 수 있습니다. 범용공인인증서는 연간 4400원을 내는 공인인증서입니다.

한국정보인증 홈페이지에서 재발급의 모습

등록이 안 되는 경우의 해결방법

공동인증서(구 공인인증서) 등록이 안 되는 경우에는 다음과 같은 해결방법을 시도해보세요.

• 인터넷 브라우저를 바꿔서 시도해보세요. 인터넷 익스플로러나 스윙브라우저를 사용해주세요.
• 주소란에 https가 붙어 있으면 지워주세요. http로만 접속해주세요.
• 팝업창이 뜨면 '허용'을 클릭해주세요. '허용'을 클릭하지 않으면 인증서 등록이 안 됩니다.
• ActiveX 필터링이 켜져 있으면 해제해주세요. 도구 메뉴에서 ActiveX 필터링을 체크해제해주세요.
• 공동인증서(구 공인인증서)가 폐기/만료된 경우에는 재발급을 받아주세요. 인증서 상태를 확인하려면 하단에 '인증서 보기'를 클릭하여 인증서 정보를 보시면 됩니다. 재발급은 한국정보인증에서 할 수 있습니다.
• 개인공인인증서일 경우에는 범용공인인증서로 바꿔주세요. 범용공인인증서는 연간 4400원을 내는 공인인증서입니다. 범용공인인증서로 변경하려면 한국정보인증에서 할 수 있습니다.

한국정보인증 홈페이지의 모습

발급받는 방법

공동인증서(구 공인인증서) 발급받는 방법

1. 한국정보인증 발급 페이지 접속
2. 사업자 또는 개인에 따라 선택
3. 공동인증서 발급방법에 따른 상품선택
   • 간편발급: 집배원이 요청한 주소로 방문하여 서류수거 (영업일 3~4일 소요)
   • 당일발급: 신청자가 직접 우체국/기업은행을 방문하여 서류 접수 (방문 즉시 발급가능)
   • 다년제상품: 3년 유효기간 다년제 상품 (매년 갱신할 필요가 없어요!)
4. 약관동의 체크
5. 방문할 장소 선택
6. 신청정보 입력
7. 요금결제
8. 신청서 출력
9. 출력후 서명 (인감도장 날인)
10. 서류준비
11. 직접 방문하거나 또는 찾아오는 서비스 이용
12. 인증서 발급 준비
13. 인증서 발급